Libro de reclamaciones

DATOS PERSONALES

1- Nombres y apellidos / Razón social:

2- ¿Eres mayor o menor de edad?

Mayor de edadMenor de edad

3- Tipo de documento de identificación:

DNIRUCPasaporteCarné de extranjeriaOtros

4- Número de documento de identificación:

DATOS DE CONTACTO

5- País de residencia
PerúExtranjero

6- Correo electrónico
Esto permite enviarte notificaciones y contactarte si se necesita alguna precisión. Si quieres recibir la información por este medio, es obligatorio.

7- Teléfono
Es opcional, pero podría optimizar la atención de tu solicitud.

DETALLES DEL RECLAMO, QUEJA O SOLICITUD

8- Especifique el tipo de tramite:

RECLAMOQUEJASOLICITUD

Descripción

Para analizar su caso, detalle fechas e importes de las operaciones reclamadas, nombre del comercio entre otros. También indique el número de operación, el tipo de producto o servicio. Finalmente, indicar el pedido concreto.

Documentos Adjuntos

Puede adjuntar vouchers, estados de cuenta, imágenes, u otros documentos para sustentar su caso.

Si lo consideras puedes adjuntar un archivo de máximo de 20 MB que nos ayude a comprender tu pedido de información.

Peso máximo: 20 MB en total, solo se aceptan formatos jpg, jpeg, png, tif, bmp, pdf, doc, txt, docx y zip

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