Condiciones para realizar la devolución
- El equipo debe presentar algún fallo de fábrica.
- Tienes un plazo de 7 días hábiles para realizar la devolución.
- El equipo debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos.
- El equipo debe estar en el empaque original.
- El equipo debe conservar el manual de uso.
- Es necesario presentar documento de identidad o Carné de extranjería.
- Es necesario presentar boleta o factura de compra.
- Presentar el voucher o constancia de pago e indicar el banco.
¿Cómo realizar la devolución?
- Acercarse a nuestra tienda, ubicada en la Av. Óscar R. Benavides 1861 – Cercado de Lima
- Registrar y completar el formato de devolución.
- Presentar tu documento de identidad, boleta o factura, guía de remisión e indicar si uso tarjeta de débito o crédito.
- No se realizará el reembolso del dinero. Se emitirá una nota de crédito para que el cliente pueda adquirir otro equipo por el monto en cuestión.
Condiciones que invalidan la garantía
- Al ocurrir hecho fortuito o de fuerza mayor de cualquier tipo posterior a la entrega, entre ellos: terremotos, incendios, inundaciones, derrames de líquidos o gaseosos que afecten la integridad y calidad del producto.
- Cuando el producto o cualquiera de sus componentes presenten fallas causadas por maltrato, desconocimiento, incumplimiento de instrucciones o por mal uso.
- En caso se destine el producto a un propósito distinto al que fue diseñado.